AutoSplitter
Comment puis-je vous aider ?
Cliquez sur l’élément qui décrit le mieux votre situation pour afficher les étapes suggérées et des conseils de dépannage.
AutoSplitter n’utilise pas de clés d’enregistrement. Vous devez télécharger et installer la version sous licence du logiciel, sans filigrane.
Les versions sous licence sont accessibles depuis l’Espace client qui s’affiche automatiquement après l’achat. Si vous avez fermé cette page, essayez l’une des options suivantes :
- Retrouvez l’e-mail de confirmation d’achat (vérifiez les courriers indésirables). Expéditeur :
noreply@autosplitter.com - La plupart des navigateurs peuvent rouvrir les onglets récemment fermés : essayez Ctrl+Maj+T.
- Utilisez la page de récupération de licence pour recevoir à nouveau le lien vers l’Espace client et l’accès au téléchargement.
L’Espace client propose également un outil de dépannage des téléchargements. Si des avertissements du navigateur apparaissent à cause d’un certificat de signature de code récent, consultez cette page pour obtenir des conseils ou téléchargez une ancienne version signée pour éviter ces alertes.
Pour obtenir de l’aide, ouvrez un ticket et décrivez le problème, les étapes pour le reproduire et, si possible, joignez des captures d’écran.
Utilisez la page de récupération de licence pour retrouver votre enregistrement. Si vous n’avez pas encore téléchargé la version sous licence, la procédure vous donnera accès à votre Espace client.