Jak vám můžeme pomoci?
Kliknutím na položku, která nejlépe vystihuje vaši situaci, zobrazíte doporučený postup a tipy k řešení potíží.
AutoSplitter nepoužívá registrační klíče. Je potřeba stáhnout a nainstalovat licencovanou verzi programu bez vodoznaku.
Licencovanou verzi najdete v zákaznické zóně, která se zobrazí automaticky po nákupu. Pokud jste stránku zavřeli, zkuste jednu z možností níže:
- Vyhledejte potvrzovací e-mail o nákupu (zkontrolujte i spam). Odesílatel:
noreply@autosplitter.com - Většina prohlížečů umí znovu otevřít nedávno zavřené karty — zkuste Ctrl+Shift+T.
- Přejděte na stránku obnovy licence, kde si můžete znovu zaslat odkaz do zákaznické zóny a ke stažení.
Zákaznická zóna obsahuje také nástroj pro řešení potíží se stahováním. Pokud se kvůli novějšímu certifikátu pro podepisování kódu zobrazí varování prohlížeče, najdete tam pokyny nebo si můžete stáhnout starší podepsanou verzi.
Potřebujete-li pomoc podpory, odešlete požadavek. Popište problém, uveďte postup, jak ho zopakovat, a pokud možno přiložte snímky obrazovky.
Pomocí stránky obnovy licence obnovíte svou registraci. Pokud jste si ještě nestáhli licencovanou verzi, postup obnovy vám zpřístupní zákaznickou zónu.